Agenda de citas para talleres mecánicos

Organiza la recepción de vehículos, evita aglomeraciones y prepara a tu equipo antes de que llegue el cliente.

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El problema de agendar citas sin control

Cuando las citas se anotan en un cuaderno o por mensajes, es fácil olvidar una cita, recibir dos vehículos a la misma hora o no tener repuestos listos para la recepción.

Sin una agenda centralizada el taller reacciona en lugar de planificar: los técnicos no saben qué viene, la recepción se satura y la experiencia del cliente se resiente.

Cómo TallERP mejora la agenda de tu taller

TallERP incluye un módulo de citas para programar la recepción de vehículos con fecha y hora. Visualizas la carga del día, evitas solapamientos y das seguimiento al cliente antes de su visita.

Tu equipo sabe con anticipación qué vehículos llegan, qué servicios se esperan y puede preparar repuestos o asignar técnicos con tiempo.

Beneficios para tu taller

  • Planifica la recepción de vehículos con una agenda visual.
  • Evita solapamientos y tiempos muertos en el taller.
  • Prepara al equipo con información antes de la llegada del cliente.
  • Mejora la puntualidad y la experiencia de atención.
  • Reduce el estrés en recepción durante días de alta demanda.

Casos de uso en talleres mecánicos

  • Un cliente llama para cambio de aceite el viernes: agendas la cita a las 10:00 y el recepcionista ve la agenda del día completo.
  • Llegan tres vehículos a la misma hora un lunes: con la agenda distribuyes recepciones y evitas cuellos de botella.
  • Un cliente confirma cita por WhatsApp: la registras en TallERP y el técnico asignado revisa qué servicios se esperan.

Cómo funciona

  1. Registra al cliente y programa la cita con fecha y hora.
  2. Indica el motivo o servicio esperado.
  3. Visualiza la agenda del día o la semana.
  4. Recibe al cliente y convierte la cita en orden de servicio.
  5. Haz seguimiento a citas pendientes o reprogramadas.

Preguntas frecuentes

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