2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar el funcionamiento de TallERP.
• Administrar el acceso de usuarios, seguridad y autenticación.
• Permitir la gestión de órdenes de servicio, clientes, vehículos, inventario, cobros, pagos y demás funciones del Sistema.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y cambios importantes.
• Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales aplicables a Ademia VE.
• Analizar el uso del Sistema de forma agregada para mejorar el rendimiento y las funcionalidades.
• No utilizamos la información del Taller ni de sus clientes para vender bases de datos a terceros.

4. Rol del Taller como responsable de datos

Respecto de los datos de sus propios clientes, el Taller actúa como responsable del tratamiento. TallERP actúa únicamente como proveedor de servicios y procesador de datos, siguiendo las instrucciones del Taller dentro del Sistema.

El Taller es responsable de:

• Contar con la legitimación necesaria para registrar los datos de sus clientes en el Sistema.
• Informar a sus clientes sobre el uso de sus datos, cuando así lo exija la legislación aplicable.
• Atender las solicitudes de derechos de sus propios clientes (acceso, rectificación, supresión, etc.), en la medida que corresponda.

5. Base legal del tratamiento

• La relación contractual entre el Taller y Ademia VE para la prestación del servicio TallERP.
• El interés legítimo de Ademia VE en mejorar y asegurar el correcto funcionamiento del Sistema.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario (por ejemplo, conservación de registros contables o de facturación).

6. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir ciertos datos con:

• Proveedores de servicios de hosting, infraestructura y almacenamiento en la nube.
• Proveedores de herramientas de comunicaciones, análisis o monitoreo de rendimiento.
• Asesores legales, contables o de auditoría, cuando sea necesario.
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, procuramos que los terceros cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. No vendemos información personal a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Si la infraestructura tecnológica utilizada por TallERP se encuentra fuera del país de operación del Taller, es posible que los datos se almacenen en servidores ubicados en otros países. En tales casos, se adoptan medidas razonables para asegurar niveles adecuados de protección, de acuerdo con las prácticas aplicables al sector.

8. Seguridad de la información

Ademia VE implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. El Taller también debe adoptar medidas internas de seguridad, tales como:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Asignar correctamente los roles de usuario.
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos.
• Informar de inmediato sobre accesos sospechosos.

9. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras el Taller mantenga un contrato activo de uso de TallERP.

También los retenemos durante los plazos adicionales que exija la ley para fines fiscales, contables o de defensa ante posibles reclamaciones.

El Taller puede solicitar la eliminación o anonimización de ciertos datos, en la medida en que ello no contravenga obligaciones legales de conservación.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden, en la medida que la legislación aplicable lo permita:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento, en determinados casos.
• Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.

Las solicitudes deberán canalizarse a través de los mecanismos de contacto definidos por Ademia VE o, en el caso de datos de clientes finales del Taller, por el propio Taller.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Ademia VE podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial y/o dentro del propio Sistema.

El uso continuado de TallERP después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos, se podrán utilizar los canales de contacto indicados en el sitio oficial de TallERP o en la documentación del servicio.